偶發(fā)事件因其突發(fā)和難以預(yù)料，常常令班主任措手不及。特別是有些事件純屬學(xué)生不講文明、不守紀(jì)律所致，有的甚至是個(gè)別學(xué)生對(duì)教師的“公然挑釁”，很容易使班主任產(chǎn)生“是可忍，孰不可忍”的憤怒情緒，并產(chǎn)生使出“殺手锏”、“殺雞儆猴”的想法。偶發(fā)事件出現(xiàn)機(jī)會(huì)較少，但必須迅速作出反應(yīng)，它可以全面測(cè)試班主任的思想修養(yǎng)、情感意志、思維品質(zhì)、組織能力等等。如果班主任對(duì)偶發(fā)事件表現(xiàn)出高度的沖動(dòng)或是大發(fā)雷霆，濫施懲罰;或茫然無措，無計(jì)可施;或撒手不管，放任自流，這樣不僅會(huì)削弱個(gè)人威信，嚴(yán)重?fù)p害自己的形象，還會(huì)極大地削弱班級(jí)體的凝聚力。更為重要的是，偶發(fā)事件往往是教育的契機(jī)。抓住這些最佳時(shí)機(jī)，?？墒盏揭庀氩坏降慕逃Ч?。因此每個(gè)班主任都必須學(xué)會(huì)正確地處理偶發(fā)事件。 因勢(shì)利導(dǎo)法。突發(fā)事件的發(fā)生，會(huì)給班級(jí)帶來很大的負(fù)面影響。班主任在處理突發(fā)事件的過程中，應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，不能只滿足于某件事情的暫時(shí)解決，應(yīng)有的放矢地適時(shí)地對(duì)全班學(xué)生加強(qiáng)教育，因勢(shì)利導(dǎo)，抓住契機(jī)，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們從內(nèi)心嚴(yán)格要求自己，達(dá)到防患未然的目的。德國(guó)教育家第斯多惠多說:“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞”。喚醒學(xué)生實(shí)行自我教育，乃是一種真正的教育。曾經(jīng)有段時(shí)間，我班有幾個(gè)學(xué)生迷戀玩游戲機(jī)，甚至有時(shí)帶到教室里玩，終因有次發(fā)出了聲音而被任課老師發(fā)現(xiàn)。知道情況后，我到班級(jí)作了調(diào)查，在班上收到了好幾個(gè)游戲機(jī)，正好期中考試這幾個(gè)游戲機(jī)愛好者成績(jī)都有了明顯的下降，我利用這個(gè)機(jī)會(huì)，在班上組織了一次主題班會(huì)，讓這幾個(gè)經(jīng)教育后醒悟的游戲機(jī)迷在班上公開談自己的體會(huì)。其他學(xué)生都能從他們身上明白“玩物喪志”的道理，獲得了很深的感受。他們?cè)谄渌矫娴牟涣急憩F(xiàn)也有所收斂，如迷戀看武俠小說、迷戀上網(wǎng)等，班風(fēng)也有了很大的好轉(zhuǎn)。因此，班主任處理突發(fā)事件如能達(dá)到讓學(xué)生自己教育自己的目的，那就確實(shí)收到了提高學(xué)生素質(zhì)的優(yōu)良效果了。 冷卻處理法。冷卻處理，就是班主任暫時(shí)采取淡化的方式，把偶發(fā)事件暫時(shí)“擱置”一下，或是稍作處理，留待以后再?gòu)娜萏幚淼姆椒?。?shí)施時(shí)，班主任要冷靜沉著，不要輕下結(jié)論，要平息已經(jīng)激蕩起的不平靜的氣氛，要對(duì)偶發(fā)事件的處理作一個(gè)預(yù)先的“交代”，并讓學(xué)生理解這樣處置的理由。偶發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，因此很難心平氣和地接受教育;班主任也容易心理失衡，較難有充分的教育準(zhǔn)備和冷靜細(xì)致的分析。這樣就出現(xiàn)了學(xué)生和班主任準(zhǔn)備都不足的狀況，如果貿(mào)然實(shí)施“熱處理”，就難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。因此，對(duì)待偶發(fā)事件，常用的辦法就是冷處理。冷處理是從班主任和學(xué)生的心理狀態(tài)的角度提出的，也是從提高教育效果的角度提出的。實(shí)施冷處理，并不是對(duì)事件不作處理，也不是拖拖拉拉不及時(shí)處理，而是盡量減少偶發(fā)事件的負(fù)面影響，爭(zhēng)取調(diào)查了解的時(shí)間，等待最佳的教育時(shí)機(jī)，為全面、干凈、徹底解決偶發(fā)事件，做好充分準(zhǔn)備。 移花接木法。心理學(xué)的研究成果表明:平時(shí)，學(xué)生的心理處于相對(duì)平衡狀態(tài)，偶發(fā)事件的爆發(fā)使這種心理平衡被打破。這時(shí)，他們對(duì)周圍信息反應(yīng)特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學(xué)生最易接受教育的時(shí)機(jī)。抓住這些時(shí)機(jī)，?？墒盏揭庀氩坏降睦硐氲慕逃Ч?。因此，處理得當(dāng)，偶發(fā)事件常常成為教育學(xué)生的“契機(jī)”。 班主任處理偶發(fā)事件時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情景:當(dāng)時(shí)所要完成的任務(wù)和時(shí)間都不允許著手進(jìn)行對(duì)偶發(fā)事件的調(diào)查和處理，而不進(jìn)行處理又無法平息個(gè)別學(xué)生的情緒，或是這樣的事件原本也不必弄個(gè)水落石出，過了一段時(shí)間，這樣的事件就不再成為“事件”。對(duì)此，班主任可用移花接木的方法，利用學(xué)生身上的某個(gè)“閃光點(diǎn)”，根據(jù)學(xué)生注意力容易發(fā)生轉(zhuǎn)移的心理特征，巧妙地把對(duì)偶發(fā)事件的處理轉(zhuǎn)移到另一件事情上去。如:課間，兩個(gè)學(xué)生發(fā)生口角。上課鈴響了，我勸他倆進(jìn)教室。一個(gè)學(xué)生很快進(jìn)去了，另一個(gè)學(xué)生因吃了虧，不愿進(jìn)教室。我沒有硬拖他進(jìn)去，而是根據(jù)這位學(xué)生平時(shí)樂于助人的優(yōu)點(diǎn)，親切地對(duì)他說:“你看我雙手拿著這么多東西，你能幫我把小物品(教具)拿進(jìn)教室嗎?”這位學(xué)生看了看老師，就接過黑板走進(jìn)教室。我馬上對(duì)同學(xué)們說:“剛才兩位同學(xué)吵了架，但是有的同學(xué)顧全大局，為了讓大家上好課，還幫老師拿黑板進(jìn)來，我相信他定能上好課，有問題課后解決?！焙髞?，那位同學(xué)回到自己座位，比較安心地聽課了。 變退為進(jìn)法。發(fā)生了突發(fā)事件，學(xué)生犯了錯(cuò)誤后，班主任有時(shí)可不急于批評(píng)，而是有意“拖延”，耐心“等待”，以退為進(jìn)，有時(shí)會(huì)收到意想不到的好效果。對(duì)有些比較復(fù)雜的突發(fā)事件，又必須有計(jì)劃、按步驟地進(jìn)行。在事件發(fā)生的初始階段，要通過正當(dāng)?shù)姆绞剑枭㈦p方的矛盾，以冷對(duì)熱，以靜制動(dòng)。心理學(xué)研究表明，外界的教育作用，在人們情緒激動(dòng)時(shí)，常表現(xiàn)為零效應(yīng)，甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。小學(xué)生由于學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)較輕，活潑好動(dòng)，經(jīng)常為一些小事頂牛，各執(zhí)一詞，“戰(zhàn)爭(zhēng)”似乎隨時(shí)都會(huì)爆發(fā)。因此，要處理好雙方的矛盾，首先必須平息雙方的怒火，待雙方平靜下來后，抓緊了解事件發(fā)生的經(jīng)過，抓住主要矛盾，尋求解決問題的突破口，與此同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行逆向思維，讓他們?cè)O(shè)想矛盾激化可能帶來的后果，從而進(jìn)行冷靜的反思。最后，指出解決問題應(yīng)當(dāng)尋求的正確途徑和方法。這樣，便可使矛盾雙方的認(rèn)識(shí)得到提高，問題提到圓滿解決。 幽默化解法。幽默是智慧的表現(xiàn)，有時(shí)能將一場(chǎng)沖突消于無形，有些偶發(fā)事件，形成了一定的尷尬局面，但卻不值得爭(zhēng)個(gè)曲直長(zhǎng)短，如果非追究下去，結(jié)果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進(jìn)行化解。一次，我走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)教室窗明幾凈，說了一句:“今天的衛(wèi)生搞得不錯(cuò)?！痹捯粑绰?，衛(wèi)生委員“告狀”了:“他們把垃圾塞在后排的桌底下和后門背后?！比鄬W(xué)生愕然，等待著我的“暴風(fēng)驟雨”。我微微一笑:“嗬!讓我想起了電影名來了!大家猜猜什么電影?”有學(xué)生輕聲回答:“《十面埋伏》!”我加以肯定:“你們真是《聰明的一休》!但打掃衛(wèi)生，要做到掃凈，垃圾《一個(gè)都不能少》!”學(xué)生都笑了。下課后，同學(xué)們把教室掃得比過去更干凈了!這樣的幽默化解，寓教于笑，妙趣橫生，學(xué)生感受到了春風(fēng)拂面，詼諧和機(jī)趣，收到了事半功倍之效，可謂“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”。 |