柔性管理是班主任在教育過程中，充分尊重學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，針對學(xué)生出現(xiàn)的問題行為進行適度懲罰，同時給予學(xué)生人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我改進的一種人性化教育理念及策略。

為什么班主任在實施教育懲戒時要選擇柔性管理？

首先，教育懲戒在實施對象與實施目的上都有其特殊性。實施教育懲戒的對象是在讀學(xué)生，實施目的是要矯正學(xué)生的問題行為，促使學(xué)生引以為戒、認(rèn)識并改正錯誤。也就是說，我們不能為了懲戒而懲戒，一切懲戒措施都是教育學(xué)生的手段，目的是促進學(xué)生健康成長。在實施教育懲戒時，班主任要做到處罰有度、罰中有情。

其次，柔性管理是由學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律決定的。中小學(xué)生的年齡一般在6-18歲，這個時期的學(xué)生身心比較脆弱，不當(dāng)懲戒會讓學(xué)生身心受到傷害，造成不可逆的嚴(yán)重后果。尤其到了初中階段，青春期的學(xué)生對于外界的態(tài)度更加敏感，一味地批評懲戒會嚴(yán)重打擊學(xué)生自尊心和自信心，挫傷他們的積極性，導(dǎo)致其產(chǎn)生厭學(xué)情緒甚至心理問題。

再次，教育懲戒應(yīng)當(dāng)符合教育規(guī)律，堅持育人為本，要基于關(guān)愛學(xué)生的宗旨，注重人文關(guān)懷，達(dá)到教育學(xué)生遵守規(guī)則、增強自律、改過向上的目的。可見，柔性管理在一定程度上保障了教育懲戒的效果。

那么，怎樣的柔性管理才切實有效？

第一，變“居高臨下”為平等對話。學(xué)生犯錯是極為正常的事情，換個角度看，試錯的過程其實也是學(xué)生成長的過程。在這個過程中，班主任切不可動輒厲聲呵斥、體罰，甚至對學(xué)生人格進行侮辱和攻擊，這不僅違背了“以人為本”的教育理念，也喪失了師者的基本職業(yè)道德。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題行為時，班主任應(yīng)先了解事情原委和學(xué)生的行為動機，然后因勢利導(dǎo)，與學(xué)生一同分析，讓學(xué)生真正認(rèn)識到行為的錯誤，并主動改正。

第二，強調(diào)管理過程中的“感情投資”。重視管理過程中的非理性因素，實行人性化管理，提高管理效能。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題行為而要對其實施教育懲戒時，恰當(dāng)?shù)摹案星橥顿Y”往往能夠事半功倍。正如洛克所說，在實施教育懲戒時，要使教育對象認(rèn)同教育者的做法是合理的，并不是隨心所欲地按個人情緒吩咐命令。在執(zhí)行剛性制度的過程中，班主任不妨借助柔性管理將剛性制度的要求傳遞給學(xué)生，使學(xué)生“心中有規(guī)”，實現(xiàn)由外部管理向自我管理的轉(zhuǎn)變，由不敢犯錯轉(zhuǎn)變?yōu)椴幌敕稿e。

第三，營造柔性管理文化氛圍。相比于剛性的制度管理，柔性管理主要依靠班級共同的價值取向、精神追求和團隊凝聚力。良好的班風(fēng)、友善的師生關(guān)系、融洽的班級氛圍、共同參與制定和維系的成長公約等，學(xué)生在這些隱性或顯性的柔性管理文化影響下，學(xué)會了尊重、民主、團結(jié)，這樣的班風(fēng)給他們營造了健康成長的環(huán)境。

作為班主任，當(dāng)我們面對學(xué)生的不良行為時，必須把握好剛性的校紀(jì)處分與柔性管理的辯證關(guān)系，對“問題學(xué)生”實行“剛?cè)嵯酀钡倪m切教育，找到教育的金鑰匙，照亮學(xué)生前行的路。（作者單位系河南省新鄉(xiāng)市第一中學(xué)）