來源：中國教育報 2022-12-11 作者：楊愛玲

班主任工作責任重大，既是學校教育決策的執(zhí)行者，又是班級各科教學的協(xié)調(diào)者，還是家校之間的溝通者，更應(yīng)是學生健康人格的塑造者。在疫情背景下，學校的教學、學生的學習生活、家校之間的溝通都不可避免地受到影響和發(fā)生變化。班主任工作在疫情背景下面臨更多的挑戰(zhàn)，必須更加及時發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)的新問題，及時和家長溝通，不斷改進教育方法，形成家校育人合力。

用心觀察孩子的變化，找到問題癥結(jié)

疫情變化讓學校教學不得不在線上與線下模式間多次切換。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)有的孩子在經(jīng)過一段時間的線上學習重返校園后發(fā)生了較大的變化，不僅表現(xiàn)在學習習慣上，還表現(xiàn)在與人交往上。比如有個別同學返校后一反常態(tài)，聽課時目光呆滯，課下不喜歡與同學交流，或者對于同學無意中的“冒犯”大發(fā)雷霆。

看到這種情況，班主任有責任主動與這些出現(xiàn)問題的學生和他們的家長聯(lián)系，找到問題癥結(jié)所在。比如我班的梅梅同學在出現(xiàn)了上述狀況后，我馬上與她的家長取得聯(lián)系，了解孩子的情況。梅梅家長告訴我，在孩子居家線上學習這段時間，由于父母的工作性質(zhì)導致一整天都不能陪伴孩子，梅梅不慎結(jié)交了一位網(wǎng)友，后來遭到了這名網(wǎng)友的語言暴力攻擊，精神上受到了打擊。了解了問題的緣由后，我建議梅梅的家長能否暫時換一份工作，讓孩子放學回到家或居家上課時能見到父母，能多一些與父母在一起的親子時間，讓孩子感受到父母的關(guān)愛與用心陪伴。同時，我與學校心理老師聯(lián)系，對孩子進行一對一的心理疏導，并給梅梅安排了一名性格活潑、樂于助人的同學做同桌，還安排了班干部作為“隱形保護人”，時時協(xié)助老師關(guān)注和幫助她。在家校的共同努力下，梅梅慢慢變得開朗自信了。

深入孩子內(nèi)心，做學生的精神關(guān)懷者

記得一位教育專家說過，班主任工作的核心任務(wù)就是要做學生的精神關(guān)懷者。我非常認同這個觀點，班主任不僅要關(guān)注學生們的學業(yè)成績，更要關(guān)注他們的心靈成長和精神世界。

曾經(jīng)有一位女學生，給我的最初印象是一個很文靜的女孩。有一段時間她學習非常努力，可是成績卻差強人意，而且每天都心事重重的樣子，上課也提不起精神。我和她聊天時發(fā)現(xiàn)她眼中有淚花，卻總是欲言又止。我與孩子的母親聯(lián)系溝通，她反饋給我的信息是，孩子在家中一切正常。

班主任的直覺告訴我，這個孩子肯定心里有事兒，但孩子暫時不愿意說，我也只能默默地關(guān)注她，讓孩子感受到我的關(guān)愛。終于有一天，孩子向我敞開了心扉。原來，孩子的父母從事的是餐飲行業(yè)，近兩年由于疫情的影響，行業(yè)受到?jīng)_擊，生意很艱難，夫妻倆為此經(jīng)常在家吵架，并將這種負面情緒不經(jīng)意間傳遞給了孩子。這個敏感的孩子開始每天擔心父母的生意狀況，害怕他們之間發(fā)生矛盾。我與孩子的父母進行了深入溝通，她的父母表示，今后會注意不在孩子面前情緒失控，要調(diào)整好自身的心態(tài)，還要盡量營造積極樂觀的家庭氛圍。接下來不出所料，孩子日益變得快樂起來，學習上也有了明顯進步。

掌握溝通技巧，真正幫助學生家庭解決問題

學校工作的順利開展，離不開家長的密切配合，教師一定要注意與家長多進行有效溝通。在家校溝通過程中不僅要有真情和耐心，還要掌握一定的溝通方法與技巧，才能取得更好的家校合作效果。

記得有一個學期剛開學沒幾天，就有一位學生的媽媽給我留言，說她家的孩子又懶又笨又耍賴，自己已經(jīng)被他逼得快崩潰了，感覺孩子已經(jīng)無藥可救，都不想管他了。于是，我和這位媽媽約好周末面談。見面后，我讓家長先別著急，說一說到底發(fā)生了什么事兒？這位媽媽說，上個學期以來，孩子的學習讓她傷透腦筋，各種方法都難以調(diào)動他的學習積極性，不但成績下滑，還經(jīng)常撒謊。

在這位媽媽描述的過程中，我始終在耐心傾聽，給她一個傾訴和舒緩情緒的渠道，同時也在用心了解情況。聽她表達完后，我給她提了一些問題：孩子以前是什么樣子的？從什么時候開始發(fā)現(xiàn)他有變化的？這位媽媽通過我的提問和反思意識到，孩子的變化是從家中添了二寶開始的，爸媽既要忙著照顧二寶，又要面臨疫情帶來的生活和工作壓力，可能對他的關(guān)注少了，讓他感覺爸媽不再愛他了。孩子做出這樣令人生氣的舉動，可能是想博得爸媽對他的關(guān)注和重視。不用我直接告訴這位媽媽答案，通過我們之間的交流，她自己已經(jīng)理清了思路。有時候老師只需要耐心傾聽、適當引導，就能幫助家長分析和解決問題。

做好班主任工作，除了要有責任與擔當，還需要有教育智慧。比如怎樣才能和家長之間建立起相互信賴的關(guān)系，怎樣讓家長樂意配合學校的工作？我的體會是，要讓家長感受到老師是真心愛孩子的，他們才會信賴你，才能和你沒有距離感。比如發(fā)現(xiàn)孩子的一點進步就及時與家長溝通，多給孩子也給家長以鼓勵與信心，而不只是在學生表現(xiàn)不好的時候去向家長告狀。指責太多只會導致家長怕與老師聯(lián)系，又怎么形成家校合力呢？

疫情當下，更需要家校之間相互理解與支持，需要家長和老師之間通力配合，關(guān)心孩子的情緒和行為變化，為孩子提供精神支持，幫助他們用積極樂觀的心態(tài)去克服困難快樂成長。

（作者單位系山東省濟南市章丘區(qū)實驗小學）